شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور, آبفا , آبفا کشور, وزارت نيرو , شرکت مهندسی آب و فاضلاب, شرکت مهندسی آب, آب و فاضلاب کشور, آب و فاضلاب , آب و فاضلاب شهری , آب و فاضلاب روستایی, Iran water company, water, waste,national water iran, national water and waste water Iran

شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور, آبفا , آبفا کشور, وزارت نيرو , شرکت مهندسی آب و فاضلاب, شرکت مهندسی آب, آب و فاضلاب کشور, آب و فاضلاب , آب و فاضلاب شهری , آب و فاضلاب روستایی, Iran water company, water, waste,national water iran, national water and waste water Iran

شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور, آبفا , آبفا کشور, وزارت نيرو , شرکت مهندسی آب و فاضلاب, شرکت مهندسی آب, آب و فاضلاب کشور, آب و فاضلاب , آب و فاضلاب شهری , آب و فاضلاب روستایی, Iran water company, water, waste,national water iran, national water and waste water Iran شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور, آبفا , آبفا کشور, وزارت نيرو , شرکت مهندسی آب و فاضلاب, شرکت مهندسی آب, آب و فاضلاب کشور, آب و فاضلاب , آب و فاضلاب شهری , آب و فاضلاب روستایی, Iran water company, water, waste,national water iran, national water and waste water Iran شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور, آبفا , آبفا کشور, وزارت نيرو , شرکت مهندسی آب و فاضلاب, شرکت مهندسی آب, آب و فاضلاب کشور, آب و فاضلاب , آب و فاضلاب شهری , آب و فاضلاب روستایی, Iran water company, water, waste,national water iran, national water and waste water Iran
۱۳۹۸ چهارم خرداد

Email

Englishenglish
Right
 
L
height=10 height=10
height=25 بیانیه سطح توافق خدمت height=25

توافقنامه سطح خدمت
توافقنامه سطح خدمت" پاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلاب" و
" بررسی پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب"


1. مقدمه
شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، دو خدمت"پاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلاب" و " بررسی پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب" را در میز خدمت الکترونیکی به کاربران ارائه می دهد.
2. هدف
• هدف از این توافقنامه سطح خدمت این است که به منظور ارائه با کیفیت خدمت ارائه شده توسط شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، کیفیت تحویل خدمت پاسخگویی به شکایات و بررسی پیشنهادات برای درخواست کنندگان خدمت مورد توافق قرار گیرد.
• این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روش¬های نظارت و مسئولیت¬های سازمانی را در صورت لزوم مشخص می-کند.
3. مسئولیت¬
• شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور با توجه به شناسنامه های ابلاغی سازمان امور اداری و استخدامی ، مسئول ارائه دو خدمت "پاسخگویی به شکایات مرتبط با آب و فاضلاب" و " بررسی پیشنهادات حوزه آب و فاضلاب" است.
• این دستگاه موظف به دریافت درخواست خدمت از کاربران در روزهای کاری و در ساعت های اداری از طریق درخواستهای واصله میز خدمت الکترونیکی است.
4. تعهدات متقابل خدمت¬گیرنده و دستگاه اجرایی

• متقاضی دریافت خدمت مسئول درج اطلاعات صحیح و کامل در سامانه می باشند.
• متقاضی دریافت خدمت مکلف است مدارک خود را تنها از طریق سامانه الکترونیکی به این دستگاه ارائه نماید. مگر در مواردی که دستگاه تشخیص دهد لازم است مدارک از روشهای دیگر ارائه شود.
• اطلاع رسانی کامل در خصوص زمان و شیوه ارائه خدمت در میز خدمت الکترونیکی در دسترس است.
• متقاضی خدمت موظف است قبل از درخواست خدمت، بخش اطلاع رسانی خدمت مورد نشر را به صورت کامل و دقیق مطالعه کند.
5. هزینه¬ها و پرداخت¬ها
خدمات ارائه شده از سوی شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، برای عموم آزاد بوده و مشمول هزینه نمی شود.
6. دوره عملکرد
• این توافقنامه سطح خدمت تا تاریخ 29/ 12/ 1398، اعتبار دارد.
• در پایان زمان اعتباز توافقنامه، یک توافقنامه سطح خدمت جدید ایجاد و امضا خواهد شد تا ارائه خدمات ادامه یابد.
7. خاتمه توافقنامه
پس از خاتمه توافقنامه، ارائه خدمت مطابق تواقنامه جدید انجام خواهد شد.

 
1276 :تعداد بازدید
1398/01/25 :تاریخ بروز رسانی
height=10 height=10
انتصاب آقای علی اصغر علیپور به عنوان عضو هیئت ترک تشریفات مناقصه و مزایده شرکت آب و فاضلاب روستایی مازندران 1398/02/29
انتصاب آقای رضا طوسی به عنوان عضو اصلی (نماینده استانداری) شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی 1398/02/29
انتصاب آقای کمال دویده به عنوان عضو ترک تشریفات شرکت آب و فاضلاب استان خوزستان 1398/02/14
انتصاب آقای سیدمحسن موسوی اصل به عنوان عضو ترک تشریفات مناقصه شرکت آب و فاضلاب روستایی استان فارس 1398/02/14
انتصاب آقای فرامرز به نژاد به عنوان سرپرست شرکت آب و فاضلاب شهری استان اردبیل 1398/01/31
انتصاب آقای فرامرز به نژاد به عنوان مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب روستایی استان اردبیل 1398/01/31
انتصاب آقای صادق حقیقی پور به عنوان سرپرست شرکت آب و فاضلاب اهواز 1398/01/26
انتصاب آقای هاشم امینی به عنوان سرپرست شرکت آب و فاضلاب روستایی استان اصفهان 1397/12/28
انتصاب آقای محمدرضا کلایی به عنوان عضو اصلی (نماینده شهرداری) شرکت آب و فاضلاب مشهد 1397/12/28
انتصاب آقای داراب بیرانوندی به عنوان سرپرست شرکت آب و فاضلاب روستایی استان قزوین 1397/12/28
انتصاب آقای علیرضا ایمانلو به عنوان سرپرست شرکت آب و فاضلاب روستایی استان آذربایجان شرقی 1397/12/28
انتصاب آقای علیرضا رضوی به عنوان مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب روستایی استان آذربایجان غربی  1397/12/28
انتصاب آقای ابوالفضل رحیمی به عنوان سرپرست شرکت آب و فاضلاب استان گلستان 1397/12/26
انتصاب آقای رضا رجب زاده به عنوان عضو اصلی (نماینده استانداری) شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی 1397/12/13
انتصاب آقای یوسف عرفانی نسب به عنوان سرپرست شرکت آب و فاضلاب شهری استان مرکزی 1397/12/11
انتصاب آقای مجید عبدالهی لاشکی به عنوان سرپرست شرکت آب و فاضلاب استان مازندران 1397/12/11
انتصاب آقای صدیق محمدزاده به عنوان مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب روستایی استان کردستان 1397/12/07
انتصاب آقای محمد سهرابی به عنوان سرپرست شرکت آب و فاضلاب روستایی استان خراسان رضوی 1397/11/29
انتصاب آقای سیدابراهیم علوی به عنوان مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان خراسان رضوی 1397/11/15
تمدید انتصاب آقای شاهین پاکروح به عنوان عضو اصلی شرکت آب و فاضلاب استان تهران 1397/11/15
انتصاب آقای علیرضا قاسمی به عنوان مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان سیستان و بلوچستان 1397/11/07
انتصاب آقای سهراب بهرامی طاقانکی به عنوان سرپرست شرکت آب و فاضلاب روستایی چهارمحال و بختیاری 1397/10/25
تمدید انتصاب آقای محمدحسین محمدی به عنوان مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان کردستان 1397/10/25
پیوند به درگاه های ملی خدمت رسان   پیوند به سایر ارگانها و سازمانها   زیر سایتهای آبفای کشور
 
درگاه ملی خدمات دولت هوشمند
سایت مقام معظم رهبری

سایت دفتر آموزش

سایت خبری شرکت مهندسی

سایت دفتر ریاست جمهوری

سایت امور بانوان

سایت مناقصات شرکت مهندسی
 
سامانه انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات
سایت وزارت نیرو

سایت امور فرهنگی و دینی

سایت معاونت نظارت بر بهره برداری

پایگاه اطلاع رسانی دولت

سایت هدفمند سازی یارانه سایت مرکز تحقیقات و خودکفایی صنعتی
 
درگاه ملی خدمات دولت همراه
میزان رضایتمندی مردم از خدمات آب  حوزه مقاومت بسیج سایت دفترتجهیز منابع مالی
شرکت مادرتخصصی توانیر   معاونت مالی و پشتیبانی
  شرکت مادرتخصصی مدیریت منابع آب ایران   دفتربرنامه ریزی طرح های آب و فاضلاب
 

واحد آزمون موسسه آموزش عالی علمی کاربردی وزارت نیرو

  سایت معاونت برنامه ریزی و توسعه
 

سایت جشنواره توانمندی های بهره برداری صنعت آب و فاضلاب

  سایت دفتر آمار و فن آوری اطلاعات
 

سامانه سامد

  سایت حقوقی شرکت مهندسی
 

سامانه ستاد

 

دفتر بهبود روشهای بهره برداری آب

  سایت ملی مناقصات  

دفتر بهبود روشهای بهره برداری فاضلاب

 
   
       
       
     


       
سال رونق تولید
/
تعداد بازدیدکنندگان امروز 3820 تعداد بازدیدکنندگان دیروز 3725 تعداد کل بازدیدکنندگان تا امروز 1112988 تعداد کاربران بر خط 41 تعداد کاربران لاگین بر خط 17
پست الکترونیک info@nww.ir
/
کلیه حقوق وب سایت متعلق به شرکت آب و فاضلاب کشورمی باشد.استفاده از اطلاعات سایت با ذکر منبع بلامانع است.
بیانیه حریم خصوصی
Powered by DorsaPortal