با توجه به اهمیت روزافزون مدیریت منابع انسانی، چندین استاندارد بینالمللی در این زمینه تدوین و به کار گرفتهشده است که در این نوشته به معرفی اجمالی برخی از این استانداردها میپردازیم.
این استانداردها، خطوط راهنمایی برای مدیریت، بهبود و تعالی فرآیندهای منابع انسانی در سازمانها ایجاد کرده و زبان مشترکی برای درک صحیح در این حوزه را فراهم میکنند.
مدیریت منابع انسانی- واژگان (ISO 30400:2016)
این سند، برای تسهیل در رسیدن به یک درک مشترک و ثبات در بهکارگیری واژگان پایه مورداستفاده در استانداردهای مدیریت منابع انسانی ایجاد و توسعه دادهشده است. این سند، واژگان و اصطلاحات به کار گرفتهشده در استانداردهای مدیریت منابع انسانی را تعریف میکند.
مدیریت منابع انسانی- خطوط راهنما برای استخدام (ISO 30405:2016)
یک نظرسنجی که توسط فدراسیون جهانی انجمن مدیریت کارکنان (WFPMA)، از ۴۲۸۸ مدیر اجرایی در بین ۱۰۲ کشور انجام شده نشان میدهد که سازمانهایی که ازنظر قابلیتهای استخدام در بین ۲۰% بالای رتبهبندی قرار داشتند، در مقایسه با سایر سازمانها، تا ۳.۵ برابر بیشتر از رشد درآمد برخوردار بوده و میانگین حاشیه سود آنها ۲ برابر دیگر سازمانها بوده است. استاندارد ISO 30405 با ارائه راهنماییهای لازم در مورد فرآیندها و رویههای مؤثر استخدام، به سازمانها کمک میکند تا بر اهداف عملکردی استخدام تمرکز کرده و آنها را محقق کنند.
مدیریت منابع انسانی- خطوط راهنما برای حاکمیت انسانی (ISO 30408:2016)
حاکمیت انسانی (Human governance) اشاره به سیستم یا سیستمهایی دارد که بهوسیله آن رفتار کارکنان یک سازمان هدایت میشود. ISO 30408 راهنماییهایی در خصوص ابزارها، فرآیندها و کارهای لازم برای ایجاد، نگهداری و بهبود مستمر حاکمیت انسانی در سازمانها ارائه میکند.
مدیریت منابع انسانی- برنامهریزی منابع انسانی (ISO 30409:2016)
هدف این سند توانمندسازی صنایع، سازمانها و کسبوکارها درزمینه برنامهریزی منابع انسانی با توجه به نیازهای فعلی و آینده بازار کار، فضای متغیر کسبوکار و پیچیدگیهای روزافزون آن میباشد.
مدل ۳۴۰۰۰ (مدل تعالی منابع انسانی)
مدل ۳۴۰۰۰ ابزاری برای پایش، ارزیابی اثربخشی و آسیبشناسی فرآیندهای منابع انسانی میباشد. درنتیجه با استفاده از این مدل وضعیت موجود مدیریت منابع انسانی سازمان بررسی و بر اساس آن اقدامات لازم جهت بهبود و توسعه مدیریت منابع انسانی مشخص میشود. مدل ۳۴۰۰۰ دارای ۵ سطح بلوغ میباشد. این سطوح بلوغ عبارتاند از:
- سطح صفر
- سطح مقدماتی
- سطح میانی
- سطح پیشرفته
- سطح بهینه
فرآیندهای منابع انسانی در مدل ۳۴۰۰۰ شامل ۱۶ فرآیند میباشد:
- فرایند۱: طراحی ساختار سازمانی کلان و تفصیلی
- فرایند۲: تجزیهوتحلیل شغل و گریدینگ شغلی
- فرایند۳: برنامهریزی منابع انسانی- جذب و گریدینگ شاغل
- فرایند۴: حقوق و مزایا
- فرایند۵: روابط کار و سلامت جامع کارکنان
- فرایند۶: سیستمهای اطلاعاتی منابع انسانی
- فرایند۷: آموزش- یادگیری و تسهیم دانش
- فرایند۸: مدیریت عملکرد کارکنان و پاداش
- فرایند۹: تحلیل و توسعه شایستگیها
- فرایند۱۰: مربیگری و منتورینگ
- فرایند۱۱: تیمسازی و توانمندسازی
- فرایند۱۲: مدیریت استعدادها و جانشینپروری
- فرایند۱۳: پیشنهادات و نوآوری مستمر
- فرایند۱۴: حسابرسی و ریسک منابع انسانی
- فرایند۱۵: اخلاق- ارزشها و فرهنگ سازمانی
- فرایند۱۶: برنامهریزی استراتژیک منابع انسانی