چشم انداز
برآنیم تا با نظارت و کنترل همه جانبه نسبت به ارائه خدمات پایدار و دﺳﺘﺮﺳﻲ عادﻻﻧﻪ ﺑﻪ آب شرب ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ظرفیتﻫﺎی موجود به متقاضيان و مشتركين آب و فاضلاب در سراسر کشور اقدام نماییم.
بر ارتقاي منابع درآمدي شركت های زیرمجموعه، همراه با تكريم ارباب رجوع و رعايت حقوق شهروندی تاکید داریم.
برآنیم تا با بهره گيري از تجارب و دانش متخصصین حوزه درآمد و خدمات مشترکین، نسبت به ارائه و تصویب تعرفه های معقول فروش آب و جمع آوری فاضلاب اقدام نماییم تا ضمن بازدارندگی از مصارف بی رویه و مدیریت و کاهش مصرف، اختلاف قیمت تمام شده و فروش رفته را تا حدامکان کاهش دهیم.
کنترل همه جانبه خدمات فروش و پس از فروش در شرکت های زیرمجموعه و رعايت دقيق مفاد آيين نامه عملياتي را نیز از وظایف خود می دانیم.